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Gestão de Mudanças em Processos busca trabalhar com todos os níveis e camadas da organização com o objetivo de prepará-los para as mudanças em curso, desde o indivíduo até a organização como um todo, passando pelas equipes, gestores e alta diretoria.A gestão de mudanças em processos tem como principal objetivo aumentar a probabilidade de sucesso Leia mais… »
Medir significa determinar “a grandeza de” ou, determinar o tamanho de algo. Podemos medir diversos aspectos de uma organização. Você pode medir a quantidade de funcionários, as saídas dos seus processos, o retrabalho, os defeitos e por aí vai.Já Monitorar parte da medição, e corresponde a acompanhar algo que está sendo medido. Se você, por Leia mais… »
Todo processo deve ter critérios e métodos para assegurar a sua operação e controle. Devemos analisar os processos existentes em uma organização e decidir quais deverão ser controlados. Este é um trabalho delicado e deve ser realizado com muito cuidado e por quem tem experiência.Quanto maior for o número de processos a controlar, maior será Leia mais… »
Os Riscos dos Processos estão relacionados com todas as atividades de uma organização. Os riscos dos processos não são apenas aqueles existentes em processos operacionais declarados como “perigosos”, mas existem em muitas operações administrativas e de gestão, como por exemplo nas atividades comerciais, armazenagem, serviços, etc.Os Risco dos Processos podem ser intrínsecos à operação, bem Leia mais… »
A Eficácia no Sistema de Gestão está voltada diretamente ao resultado, ou seja, o objetivo(s) de determinada ação seja(m) alcançado(s), respeitando os recursos estabelecidos. Podemos dizer que a eficácia está relacionada com o resultado, ou seja, com o objetivo final pretendido e alcançado.O cumprimento das metas conforme o planejado, podemos afirmar que o Sistema de Leia mais… »
Envolvimento da Direção deve demonstrar compromisso e liderança com as decisões tomadas, estando ciente das expectativas dos seus consumidores, das oportunidades e ameaças que possam vir a afetar a conformidade dos produtos e serviços que esteja oferecendo e dos requisitos legais regulamentares pertinentes.O Envolvimento da Direção é programar, estabelecer e manter uma Política de Qualidade, Leia mais… »
Cadeia de Valor representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma organização desde as relações com os fornecedores e ciclos de produção e de venda até à fase da distribuição final.Ao analisar uma organização nas suas atividades de relevância estratégica, torna-se possível analisar o comportamento dos custos e as fontes existentes assim como potenciais de Leia mais… »
Mapeamento de Processos é uma ferramenta utilizada para identificar todas as etapas, fluxos e objetivos de um determinado processo da organização.Mapear processos ajuda nos seguintes pontos:• Apresenta as partes envolvidas no processo;• Detalha as atividades que compõe esse processo;• Determina quais são as entradas e saídas do processo;• Mostra quais são as decisões tomadas ao Leia mais… »
A importância e benefícios da documentação do SGQ são inúmeros, ela fornece uma estrutura clara das operações em uma organização, permite obter consistência de processos, melhor entendimento das atividades e práticas do SGQ, e provê evidência, inclusive jurídica, da realização das atividades demonstrando o atingimento dos objetivos e metas da Organização.Os documentos e registros do Leia mais… »
Qualificação e Validação são fundamentais para assegurar que equipamentos, instalações e processos sejam desafiados de forma estruturada com base científica e estatísticas para demonstrar evidências de que o ciclo de operações, que envolvem a entrega do produto final, seja realizado de uma forma constante, consistente e repetitiva, conforme preconizado pelas melhores práticas e exigências regulatórias.Qualificação Leia mais… »