Medir significa determinar “a grandeza de” ou, determinar o tamanho de algo. Podemos medir diversos aspectos de uma organização. Você pode medir a quantidade de funcionários, as saídas dos seus processos, o retrabalho, os defeitos e por aí vai.
Já Monitorar parte da medição, e corresponde a acompanhar algo que está sendo medido. Se você, por exemplo, medir todo mês a quantidade de material gasto na prestação de um serviço, poderá monitorar esse número e avaliar se os gastos com insumos aumentaram ou diminuíram.
Depois de avaliar um processo e perceber que ele não bateu a meta, você deverá procurar os motivos que levaram ao resultado ruim. Você irá Analisar todos os fatores e checar as causas do mau desempenho, criando ações, ou plano de ações para reverter esse resultado negativo ou intensificar resultados positivos no futuro. Analisar tem a ver com identificar as causas que levaram aos resultados alcançados.
