A IMPORTÂNCIA DA DOCUMENTAÇÃO DO SGQ

A importância e benefícios da documentação do SGQ são inúmeros, ela fornece uma estrutura clara das operações em uma organização, permite obter consistência de processos, melhor entendimento das atividades e práticas do SGQ, e provê evidência, inclusive jurídica, da realização das atividades demonstrando o atingimento dos objetivos e metas da Organização.
Os documentos e registros do SGQ são ferramentas que demonstram o histórico e evolução da Organização e nunca poderiam ser vistos como “burocracia”. Se elaborados de acordo com a Cultura e necessidades internas e para atendimento ao mercado, facilitam a realização, controle e verificação de atividades e desempenho dos processos. Isso se aplica tanto a garantir a conformidade do produto e/ou serviço quanto a encontrar formas de melhorar os processos e os resultados organizacionais.

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