A Eficácia no Sistema de Gestão está voltada diretamente ao resultado, ou seja, o objetivo(s) de determinada ação seja(m) alcançado(s), respeitando os recursos estabelecidos. Podemos dizer que a eficácia está relacionada com o resultado, ou seja, com o objetivo final pretendido e alcançado.
O cumprimento das metas conforme o planejado, podemos afirmar que o Sistema de Gestão da empresa está sendo eficaz.
Entretanto, é importante dizer que para ser eficaz, é necessário traçar os objetivos, prazos e resultados esperados, delineando a base para que a organização possa realizar as ações necessárias, para isto consideramos os meios, os recursos, critérios e padrões estabelecidos.
É essencial que a organização veja como prioridade a obtenção da Eficácia, de modo a se elevar o desempenho dos processos e do Sistema de Gestão, traçando assim, sua sustentabilidade .
