Mapeamento de Processos é uma ferramenta utilizada para identificar todas as etapas, fluxos e objetivos de um determinado processo da organização.
Mapear processos ajuda nos seguintes pontos:
• Apresenta as partes envolvidas no processo;
• Detalha as atividades que compõe esse processo;
• Determina quais são as entradas e saídas do processo;
• Mostra quais são as decisões tomadas ao longo das atividades;
• Mostra a relação entre as etapas.
Mapeamento de Processo proporciona uma visão completa. Assim, os gestores visualizam todos os detalhes de maneira clara e tomam decisões mais precisas, que proporcionarão melhorias para a organização como um todo.
