Mapeamento e Gestão por Processos em Laboratórios
Referência FTT 006-11-02
Objetivo do curso: Preparar os participantes para a implementação e gestão por processos no ambiente organizacional e prático do laboratório.
Local: In company
Modalidade: Online/Ao vivo – Presencial
Coordenação: Adriana Santos
Carga horária: 16h
Objetivos
• Preparar os participantes para a implementação e gestão por processos no ambiente organizacional e prático do laboratório;
• Proporcionar conhecimento de técnicas que contribuam para uma gestão mais eficaz;
• Auxiliar os gestores e técnicos de laboratórios a atenderem a Visão de processos nas novas normas de gestão.
Público Alvo
Profissionais que atuam ou buscam competência para atuar com as novas exigências das normas de Gestão e com os processos que compõe o Sistema de Qualidade do Laboratório, tal como responsáveis técnicos, gestores, especialistas, analistas, técnicos, consultores, auditores e demais interessados em compreender, melhorar e atualizar seu conhecimento.
Conteúdo programático
• Conceitos e aplicações da gestão por processo em Ensaios, Calibrações e/ou Amostragens;
• Gestão do Laboratório – Visão Tradicional X Visão por Processos
• Principais etapas da Gestão por Processos
• Mudanças significativas na gestão do Laboratório
• Permeabilidade dos processos
• Desafios da Gestão por Processos
• Integração da Gestão por Processos com o Sistema de Gestão
• Como usar a Gestão por Processos no dia-a-dia do laboratório
• A Gestão por Processos e as novas exigências dos Sistemas Normativos (ISO 9001, ISO/IEC 17025 e outros)
• A correlação dos Processos com os Indicadores
• Criação da cultura de melhoria pela gestão por processo
• Estudos de casos
Material fornecido
• Apostila com o conteúdo do treinamento;
• Certificado de participação.
Carga Horária
• 16 Horas.
