Acordos da Qualidade trata-se de um documento formal em que duas empresas definem o que uma deve fornecer e o que a outra pode exigir da primeira. Esse tipo de acordo é utilizado tanto para prestadores de serviços como para fornecedores de insumos/matérias-primas.
Essencial para garantir o bom desempenho da execução das atividades e fortalecer o relacionamento com o cliente, os Acordos da Qualidade se mostram um recurso valioso para as empresas que querem potencializar seus resultados. Além disso, também constam as sanções a serem aplicadas caso uma das partes não atinja o nível de qualidade técnico, de processo ou documental que foi acordado.
